Du logger ind på National Casino via pc i en browser eller fra mobil på ios og android. Login-feltet ligger øverst på siden, og du indtaster e-mail eller brugernavn samt adgangskode for at åbne din konto og se saldo, transaktioner og spilaktivitet.
Du skal have en oprettet konto for at kunne logge ind, og siden accepterer ikke indbetaling eller udbetaling uden en registreret profil. Ved første login kan casinoet bede om identitetskontrol for at leve op til danske krav om alders- og identifikation, og du kan aktivere 2fa for ekstra beskyttelse af adgangen.
Åbn National Casino i din browser, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis siden beder om 2fa, godkender du med koden fra din app eller sms og fortsætter direkte til kontooversigten.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, indtast din e-mail, og brug linket i mailen til at lave en ny. Linket virker kun i en begrænset periode, så lav skiftet med det samme, når mailen kommer.
Kontoen låses typisk efter flere forkerte forsøg i træk, og så skal du vente, til låsen ophæves, eller nulstille adgangskoden. Hvis låsen ikke forsvinder efter ventetiden, hjælper det at skifte adgangskode og logge ind igen fra samme enhed.
Tjek først spam og om telefonen har signal, og prøv at få koden sendt igen. Hvis du bruger en autentifikator-app, skal tidspunktet på telefonen stå på automatisk, ellers passer koderne ikke.
Det sker, hvis din forbindelse ser ud som udlandet, for eksempel via et firmannetværk eller en særlig DNS-indstilling, og så hjælper det at skifte til mobildata eller et andet netværk. Når forbindelsen ser dansk ud, åbner login normalt uden ekstra trin.
Ryd cookies for National Casino, luk browseren helt, og prøv igen, fordi en gammel session kan loop’e. Hvis du bruger en indbygget browser fra en app, så åbn i Safari eller Chrome i stedet.