Log in om je saldo, spellen en bonussen te beheren

FAQ: Inloggen bij National Casino

  • Hoe log ik in bij National Casino als ik mijn account al heb, maar ik zie de inlogknop niet meteen? Open de startpagina en tik rechtsboven op “Inloggen”; op mobiel zit die knop vaak achter het menu-icoon. Lukt het niet, ververs de pagina of sluit de app en open opnieuw.
  • Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten en ik wil snel weer kunnen inloggen? Klik op “Wachtwoord vergeten”, vul je e-mailadres in en gebruik de link uit de mail om een nieuw wachtwoord te zetten. Komt er geen mail binnen, controleer je spammap en probeer het nog een keer met hetzelfde e-mailadres.
  • Ik krijg een foutmelding bij het inloggen, terwijl ik zeker weet dat mijn gegevens kloppen — wat kan ik dan doen? Zet je wachtwoord opnieuw met “Wachtwoord vergeten” en probeer daarna in te loggen zonder automatische invulfunctie. Als je toetsenbord op mobiel hoofdletters of spaties meepakt, typ je gegevens handmatig opnieuw.
  • Kan ik inloggen bij National Casino met vingerafdruk of gezichtsherkenning op mijn telefoon? Als je telefoon dit ondersteunt, zet je biometrisch inloggen aan in de app-instellingen nadat je één keer normaal bent ingelogd. Werkt het niet, update de app en controleer of je toestelvergrendeling actief staat.
  • Wat doe ik als ik de 2fa-code niet krijg en ik daardoor niet kan inloggen? Controleer of de tijd en datum op je telefoon automatisch staan en probeer opnieuw een code te genereren in je 2fa-app. Als je van toestel bent gewisseld, herstel eerst je 2fa-account of gebruik de back-upcodes als je die hebt opgeslagen.
  • Kan ik tegelijk op twee apparaten ingelogd zijn, bijvoorbeeld op mijn laptop en mijn mobiel? National Casino kan je om veiligheidsredenen uitloggen op één apparaat als je ergens anders opnieuw inlogt. Log daarom op één apparaat tegelijk in en sluit sessies af als je klaar bent.