Contul personal National Casino se accesează de pe PC sau de pe mobil, prin browser. Pe desktop, autentificarea pornește din butonul „Autentificare” din partea de sus a paginii, apoi introduci e-mailul și parola setate la înregistrare.
Pe telefon sau tabletă, pașii rămân aceiași, indiferent dacă folosești ios sau android: deschizi site-ul, apeși „Autentificare” și confirmi datele contului. Accesul cere un cont creat în prealabil; fără cont nu poți intra în zona de profil, unde apar datele de joc, setările și operațiunile de depunere și retragere.
Deschizi site-ul, apeși „Autentificare”, introduci adresa de e-mail sau numele de utilizator și parola, apoi confirmi dacă ți se cere cod 2fa. Dacă browserul blochează fereastra, dezactivezi blocarea ferestrelor pop-up pentru site și încerci din nou.
Apeși „Ai uitat parola?”, introduci adresa de e-mail și setezi o parolă nouă din linkul primit. Dacă mesajul nu apare în 5 minute, verifici folderele „Spam” și „Promoții” și cauți „National Casino”.
Verifici limba tastaturii și dacă ai activat Caps Lock, apoi introduci parola manual, nu din completarea automată. Dacă eroarea rămâne, resetezi parola ca să elimini o completare automată salvată greșit.
Te autentifici cu adresa de e-mail și parola, iar la pasul cu codul folosești opțiunea de recuperare, dacă apare pe pagina de autentificare. Dacă nu există opțiune de recuperare, contul rămâne blocat la verificare până actualizezi numărul prin suport.
Ștergi cookie-urile și memoria cache pentru site, apoi încerci din alt browser sau din modul incognito. Dacă folosești vpn sau un blocator de reclame setat agresiv, îl oprești pentru că poate întrerupe sesiunea de autentificare.